1. Identidad y finalidad del sitio

Citas Pasaporte CDMX, disponible en https://citaspasaportecdmx.com/, ofrece información sobre el trámite del pasaporte mexicano en Ciudad de México, incluyendo orientación sobre requisitos, costos, oficinas y modalidades de primera vez y renovación.

Este dominio no es el sistema oficial de agendamiento de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). El proceso de cita se realiza en el portal oficial citas.sre.gob.mx. La programación de citas es gratuita; los derechos del pasaporte son distintos y se pagan por los medios oficiales autorizados.

Para preguntas sobre el contenido de este sitio escribe a contacto@citaspasaportecdmx.com.

2. Condiciones de uso

La información publicada tiene fines orientativos y puede cambiar por disposiciones, actualizaciones o criterios de la autoridad competente. Procuramos mantenerla clara y actualizada, pero el visitante debe comprobar las indicaciones aplicables a su caso con la SRE antes de realizar pagos, reunir documentos o desplazarse a una oficina.

El acceso al contenido informativo es libre. El uso del sitio no constituye una solicitud de pasaporte, una cita confirmada ni una relación contractual de gestión del trámite. La autorización, expedición, vigencia y entrega de pasaportes corresponden a las autoridades competentes.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin intentar afectar su funcionamiento, su seguridad o los derechos de terceros.

3. Direcciones, costos y disponibilidad

Las direcciones de oficinas, horarios, requisitos, tarifas y condiciones del trámite pueden modificarse sin previo aviso. Las referencias geográficas son informativas y no implican que exista una oficina SRE en cada alcaldía mencionada en el sitio.

No verificamos ni garantizamos disponibilidad de citas en tiempo real. La fecha, la oficina y las condiciones de atención deben confirmarse directamente en el sistema de la SRE.

4. Enlaces a terceros

Al seleccionar botones de agendamiento o enlaces a recursos externos, puedes salir de citaspasaportecdmx.com. Los sitios externos, entre ellos el portal oficial de la SRE, funcionan bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad.

No solicitamos pagos por reservar una cita en la SRE ni recomendamos transferencias a cuentas personales para obtenerla.

5. Contenidos y propiedad intelectual

La redacción, organización y elementos gráficos originales de este sitio están sujetos a la legislación aplicable de propiedad intelectual. Las denominaciones de instituciones públicas, marcas, logotipos y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención tiene fines identificativos o informativos y no implica patrocinio o autorización institucional.

Se permite consultar y compartir enlaces a las páginas del sitio. La reproducción de contenidos de terceros debe respetar los derechos y condiciones correspondientes.

6. Aviso de privacidad

El responsable señalado en el apartado 1 es quien deberá atender las solicitudes relacionadas con datos personales tratados mediante este sitio. Este aviso se dirige a quienes lo visiten o escriban a nuestro correo de contacto.

Datos que pueden tratarse: cuando nos escribas, podremos recibir tu dirección de correo electrónico, nombre si lo proporcionas y el contenido de tu mensaje. Como ocurre habitualmente en la operación de servicios web, el servidor y los sistemas de seguridad pueden generar registros técnicos como dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas, agente de usuario y eventos de seguridad. Si se activan herramientas de analítica o cookies adicionales, deben identificarse y comunicarse de manera específica antes de su uso cuando corresponda.

Finalidades: responder consultas enviadas voluntariamente; administrar, mantener y proteger el sitio; detectar abusos o errores técnicos; y cumplir obligaciones legales que correspondan. No se requiere enviar fotografías de pasaportes, actas, CURP, números de documento, contraseñas ni datos bancarios para realizar consultas por correo.

Datos sensibles: no se solicitan para el uso informativo del sitio. Evita incluirlos en los mensajes. Si recibimos información no necesaria, procuraremos no utilizarla para finalidades ajenas a la consulta y gestionarla conforme a la legislación aplicable.

Transferencias: los proveedores técnicos de alojamiento, seguridad o correo pueden tratar información por cuenta del responsable para prestar dichos servicios. Cualquier transferencia adicional que legalmente requiera consentimiento deberá informarse y gestionarse conforme a la normativa aplicable. Al seguir un enlace hacia un sitio externo, el tratamiento que realice ese tercero se rige por su propio aviso.

Conservación y protección: los datos se mantendrán únicamente durante el periodo razonablemente necesario para las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. Se aplicarán medidas técnicas, físicas y administrativas acordes con los riesgos del tratamiento, sin afirmar que ningún sistema puede sufrir incidentes.

7. Derechos ARCO y opciones sobre tus datos

Si tus datos son tratados por el responsable de este sitio, puedes solicitar su acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar determinados usos en los casos previstos por la ley.

Envía tu solicitud a contacto@citaspasaportecdmx.com con el asunto «Derechos ARCO», explicando el derecho que deseas ejercer, los datos o tratamiento involucrado y un medio para recibir respuesta. Podrá solicitarse información razonable para verificar tu identidad o representación, evitando recabar documentación innecesaria. La solicitud se atenderá dentro de los plazos legales aplicables y se informará la decisión y, en su caso, las medidas adoptadas.

También puedes escribir a ese correo para consultar las opciones disponibles de limitación del uso o divulgación de tus datos y para preguntar por las herramientas de analítica realmente habilitadas.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento o seguridad. Si se habilitan herramientas de estadísticas, medición u otros servicios que utilicen cookies o identificadores, deberá actualizarse esta sección para identificar sus finalidades, proveedores y opciones de configuración o rechazo que correspondan.

Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar determinadas cookies técnicas podría afectar funciones del sitio.

9. Modificaciones

Este documento puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en el funcionamiento del sitio. Las nuevas versiones se publicarán en esta misma dirección con su fecha de actualización. Cuando una modificación al tratamiento de datos requiera medidas adicionales de información o consentimiento, se aplicarán las que correspondan legalmente.